<big id="r1bxb"></big>
<big id="r1bxb"><meter id="r1bxb"><font id="r1bxb"></font></meter></big>

    <progress id="r1bxb"></progress>

      <big id="r1bxb"><thead id="r1bxb"><cite id="r1bxb"></cite></thead></big>

        客服部主任 5000-10000 收藏 投遞簡歷
        您當前的位置: 醫藥人才網 > 職位列表 > 職位詳情

        客服部主任

        5000-10000
        廣東-廣州 |3-5年經驗 |大專學歷
        職位描述
        招聘人數:1 人 到崗時間:不限 年齡要求:35周歲以上 婚況要求:已婚
        年齡25-50歲,身體健康,工作主動意識強。
        2. 有5年以上醫院客服工作經驗,有良好的營銷及服務意識,有醫院管理崗位工作經驗者優先。
        3. 臨床或心理學相關專業,良好的溝通能力 。
        4. 敬業、有愛心,形象及親和力好。

        工作職責:
        1. 在經營院長的領導下,協助制定具體客服工作計劃,配合醫療和醫技科室的診療工作。
        2. 負責患者及下屬的心態調查,避免因患者對醫院不滿而未予及時處理或國導診情緒波動影響工作質量而造成成醫療糾紛或患者流失。
        3. 經常和臨床醫務人員及醫技科室人員溝通、交流,了解其工作習慣與專業特長,以便合理分診,最大限度的為患者服務。
        4. 運用服務技巧協調好醫務人員之間及患者之間的關系,發現問題及時解決,不能解決的及時上報上級領導,做到勤觀察、勤思考,及時發了現并處理為自臨床科室或患者之間的隱患和矛盾。
        5. 創造使導醫及電話咨詢醫生安心的工作條件,了解并掌握每個導診員的心理變化,使其端正態度,積極工作。
        6. 積極組織導診員進行禮儀培訓與業務學習,提高其工作能力與業務水平,并注意提高其心理分析能力,使其最大可能挖掘患者需求。
        7. 積極收集院內、院外信息,并收集患者及醫療醫技科室的信息,掌握市場信息及患者需求的變化,分析患者以服務要求的變化,及時更新觀念,改變服務方法,以適應廣大患者的需求。
        8. 及時發現導醫工作中缺、優點,并及時糾正和表揚,充分調動導醫在的工作積極性和主支性。
        9. 協調并處理因服務態度、服務質量引起的糾紛。
        10. 負責好醫院日報表的數據統計工作,各項數據要準確、無誤。
        11. 定期對客服部的服務質量做出統計,并提出整改方案。
        12. 注重客服部的禮儀、禮貌,提升醫院的良好形象。
        13. 以身作則倡導 顧客至上 的服務理念,杜絕員工與客戶發生爭執現象。
        聯系方式
        章小姐
        電話:182****0930
        地址:廣州海珠區鷺江村南約大道38號 查看上班路線
        該公司的其他職位
        • 周邊招聘
        • 招聘頻道
        • 熱門搜索
        手機掃一掃
        隨時隨地找工作
        簡歷投遞成功
        您可以在 個人中心 - 簡歷管理 - 我的簡歷 中查看您創建的簡歷
        您可能感興趣的職位:
        關注微信公眾號
        投遞結果早知道
        聯系時請說明是在醫藥人才網上看到的
        正在獲取二維碼...
        請使用微信掃一掃
        客服服務熱線
        400-114-1987
        微信公眾號
        手機客戶端

        Copyright ? www.bridgekeepingtraveller.com All Rights Reserved

        醫藥人才網 贛ICP備20010082號-3 版權所有

        掃碼下載APP

        在线A片永久免费看无码不卡
        <big id="r1bxb"></big>
        <big id="r1bxb"><meter id="r1bxb"><font id="r1bxb"></font></meter></big>

          <progress id="r1bxb"></progress>

            <big id="r1bxb"><thead id="r1bxb"><cite id="r1bxb"></cite></thead></big>